Actualizada el 10 de octubre de 2026.
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Datos que se utilizan y su finalidad
Para atender consultas, preparar una visita y gestionar un pedido utilizamos los datos que facilitas: nombre, correo, teléfono, datos de facturación, fecha, participantes, productos y comunicaciones relacionadas. Si pagas por Bre‑B, se utiliza la referencia y el comprobante necesarios para conciliar el ingreso, atender una devolución y cumplir las obligaciones contables y legales aplicables.
La finalidad es atender tu solicitud, verificar disponibilidad, comunicar el estado del pedido, prestar el servicio y gestionar cambios, cancelaciones, garantías y reembolsos. No envíes contraseñas bancarias, códigos de acceso ni datos de tarjeta. La transferencia Bre‑B se realiza desde tu entidad financiera.
Autorización y comunicaciones comerciales
Antes de confirmar el pedido puedes consultar esta política y las condiciones de compra. La autorización para gestionar la solicitud o compra no implica aceptar publicidad. Las comunicaciones promocionales requieren una autorización independiente; puedes solicitar dejar de recibirlas por los canales indicados.
Acceso, conservación y protección
El acceso se limita a las personas y proveedores que necesitan los datos para operar el sitio, atender la reserva, verificar el pago y cumplir obligaciones legales, con deberes de confidencialidad y protección. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para esas finalidades y las obligaciones aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, procede su supresión o anonimización conforme a la normativa.
Se deben aplicar medidas razonables para prevenir el acceso, pérdida o uso no autorizado. No publiques comprobantes bancarios en espacios abiertos; envíalos únicamente a los canales oficiales de atención.
Cookies y navegación
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Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar información sobre su uso y prueba de la autorización, y solicitar la revocación o supresión cuando proceda. También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite ante el responsable.
Escribe al correo indicado con tu nombre, medio de respuesta y solicitud concreta. Para proteger la información podrá requerirse una verificación razonable de identidad. Las consultas se atienden en hasta 10 días hábiles; si se necesita una extensión, se informa el motivo y la nueva fecha, con hasta 5 días hábiles adicionales. Los reclamos tienen un plazo de 15 días hábiles, prorrogable hasta 8 días hábiles adicionales con aviso y justificación.
La revocación o supresión está sujeta a los deberes legales o contractuales de conservación. Estas reglas se interpretan conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
Otras condiciones
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